人気ゲームアプリ「鳴潮」の1周年記念でまさかの炎上していると話題になっています！
この記事では、
- 鳴潮の炎上のきっかけは？
- SNSで見られたリアルな反応
- 運営が発表した謝罪文の中身と今後の改善方針
- 配布されたガチャアイテムとユーザーの受け止め方
記事を読めば、「今回の炎上、結局どうして起きたのか？」がスッキリわかりますよ！
さっそく見ていきましょう！
鳴潮の炎上騒動まとめ！
鳴潮の炎上は、
2025年4月19日に配信された鳴潮の1周年記念公式番組をきっかけでした
アップデート内容やプレゼントに対して一部ユーザーの不満が爆発し、運営は数日以内に謝罪文を発表する事態にまで発展しています。
ここでは、実際に何が起こったのかまとめました！
鳴潮の炎上騒動の理由
鳴潮の炎上騒動の理由はこちらと言われていました！
- 番組の進行が下手すぎて観るに耐えない
- 「復帰＆新規ユーザー優遇」で、古参ユーザーへの配慮が欠けていた
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期待していたイベントや新機能の発表が少なかった
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リーク情報と内容が異なり、誤解や期待外れが生じた
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特別感のない1周年施策に「感謝が伝わらない」との不満が多数
ユーザーが感じた「ガッカリ感」の集積が、大きな炎上へと繋がってしまったみたいですね。
炎上が拡大した決定的な要因
鳴潮の炎上がここまで広がった一番の理由は、
「ユーザーの期待とのズレ」と「説明不足」が重なってしまったことです
今回きっかけとなった鳴潮の1周年記念公式番組では
✔演出と実際の報酬が見合っていない
✔長期継続ユーザーへの特典等がなかった
という結果でした。
生まれた大きな失望感
これが大きな失望感を生み、
「1年間支えてきたのに、全く報われない気がする」
と感じる人も多かったようです！
中国のSNS（特にbilibili）では、なんと60万件以上のコメントが殺到！
そのスピード感と拡散力が、炎上を一気に「爆発的」に広げたといえますね。
運営の対応と謝罪内容
【配布のお知らせ】
漂泊者の皆様へ
先日の『鳴潮』Ver2.3予告特別通信終了後、漂泊者の皆様より本番組に関して多くのご提案やご意見をいただきました。その中には、一部ご批判のお声も含まれておりました。…— 鳴潮 (Wuthering Waves) 公式 (@WW_JP_Official) April 21, 2025
炎上を受けて、鳴潮の運営はかなり早い段階で謝罪文を発表しました！
ただ、その内容やタイミングについても「遅すぎ」「中身が薄い」など、さまざまな反応があったようですね。
運営が発表した謝罪文のポイントとは？
鳴潮の公式Xでは、2025年4月21日に正式な謝罪文が投稿されました。
運営の主な謝罪ポイントは以下の通りです。
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アニバーサリーイベントの内容がユーザーの期待と大きくズレていたこと
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番組構成や表現方法に不備があったこと
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プレイヤーのフィードバックを軽視していたわけではないという釈明
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改善の意志と、今後の施策で信頼回復を目指す旨の表明
「誤解を与えた」「不手際だった」という表現が繰り返されており、かなり深く反省している様子が伝わってきます。
「今後の改善方針」には期待できる？
運営は謝罪と同時に、ログインボーナスなどの「対応施策」も発表しました！
でも、ユーザーの期待していたのは「誠意ある対応」や「わかりやすい改善案」だったんです。
改善方針として挙げられていたのは以下のような内容でした。
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よりプレイヤーの声を反映したアップデートの実施
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コンテンツ構成や運営方針の見直し
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アニバーサリー施策の再調整と、改めての感謝イベントの検討
それでも一部のユーザーからは「行動を見てから判断する」という声もあったので、今後の運営にかかる期待もゼロではなさそうです！
スキンやアイテム配布の内容
鳴潮の運営は炎上を受けて、
「ログインボーナスでのお詫びアイテム配布」を実施しました
その内容がこちらです！
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金髓の波模様 ×10（限定ガチャ用）
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鍛潮の波模様 ×10（武器ガチャ用）
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唱喚の渦模様 ×10（通常ガチャ用）
合計30連分のアイテムが無料で配られた形になります。
しかしSNS上では「最初から用意してた詫び石では？」と疑う声もあがり、炎上の火消しには繋がらなかった印象のようです。
世間での反応は？
実際日本での反応はどんなものが上がっているでしょうか？
一部をご紹介します！
謝罪しすぎの声
日本人は課金慣れしすぎ
まとめ
今回は鳴潮の炎上騒動について調査しました！
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鳴潮は1周年記念配信が原因で大規模炎上
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ユーザーの期待と実際の内容に大きなギャップがあった
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中国のbilibiliでは60万件を超える批判コメントが殺到
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運営は謝罪と共に30連分のログボを配布
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配布内容には「これだけ？」という冷めた反応も多数
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今後の改善対応で信頼回復できるかが注目ポイント
ということがわかりましたね！
今回の騒動から見えるのは、ユーザーが“ただの報酬”ではなく、「感謝の気持ち」や「誠意ある対応」を求めているということです。
今後運営がどれだけ言葉だけでなく行動で示していけるかが、鳴潮というタイトルの未来を大きく左右していきそうですね！
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
