広末涼子さんのトラブル報道により注目されている「ペイハラ」！
実はこの言葉、ただのネットスラングではなく現場では深刻な問題になってるのだとか。
ただ最近「○○ハラ」という言葉が増えてきて混乱している方も多いようです。
この記事では、
- 「ペイハラ」の元ネタって何？
- どこから広まったの？
- 他のハラスメントとの違いは？
こちらについて調査しました！
さっそく見ていきましょう！
ペイハラの元ネタは「モンスターペイシェント」！
ペイハラの元ネタは「モンスターペイシェント」と言われています
詳しく見ていきましょう！
「ペイハラ」の意味は
ペイハラとは、
「ペイシェントハラスメント」の略で、患者やその家族が医療従事者に対して暴言・暴力・無理な要求などの迷惑行為をすることを言います
「ペイシェント（患者）＋ハラスメント（嫌がらせ）」を組み合わせた言葉ですね！
医師・看護師・介護スタッフなどに対して、患者やその家族が対して取る理不尽な言動や態度を指す用語として近年問題提起をする際に使用されています
「ペイハラ」の例
-
何度説明しても納得せず怒鳴る
-
診断書の内容に口出しする
-
気に入らないと暴力に出る
-
過度なサービスを要求する
元ネタ「モンスターペイシェント」とは
モンスターペイシェントとは、
医療関係者に過剰な要求をする患者を表す言葉でした
このモンスターペイシェントという言葉は、2000年代に社会問題化してきた背景があるようです。
医療関係者によると、こうした困った患者は平成１２年ごろから増え始めたという。医療事故が大きくニュースで扱われ、医療不信が高まるとともに、患者の権利が強くいわれるようになり、病院が患者を「患者さま」と呼ぶようになった時期と重なる。
引用：産経新聞
病院での過剰なクレームや不当な要求に悩む現場の声から生まれたようですね。
ちなみに「ペイハラ」という略語がSNSやメディアで見られるようになったのは、ここ数年。
患者の立場を利用して、
- 診断書を無理に書かせようとする
- 暴力行為に出る
という例もあり、医療現場ではかなり深刻な問題になっていると言われています。
「ペイハラ」と「モンスターペイシェント」の違いと共通点を解説！
「ペイハラ」と「モンスターペイシェント」、似たような言葉に聞こえますが実はちょっとだけニュアンスが違います。
詳しく見ていきましょう！
「ペイハラ」と「モンスターペイシェント」の違い
まず、モンスターペイシェントっていうのは、
「理不尽な要求や暴言・暴力を繰り返す患者」のことを指す和製英語
たとえば、こんな行動をする人たちが当てはまります！
-
病院に夜中に来て「今すぐCT取って結果教えろ」と無茶を言う
-
診療内容に過度に口を出して、無料で何度も説明させる
-
精神的に不安定な状態で暴れる・叫ぶ・居座る
一方で「ペイハラ」という言葉は、
モンスターペイシェントの行動を“ハラスメント”という切り口でとらえて、社会問題化した造語
つまり、モンスターペイシェントが「人」に焦点を当てた呼び方なのに対して、ペイハラは「行動」や「関係性」にフォーカスしてるということですね！
「ペイハラ」と「モンスターペイシェント」の共通点
共通点としては、
どちらも医療従事者が被害を受けること、対策が求められていることです
違いはというと、
-
モンスターペイシェント：人物そのものの呼称
-
ペイハラ：その人が起こす行為や現象に対する呼称
そのため両者は「表裏一体」のような関係にあって、現場の苦悩を語るにはどちらも欠かせない言葉のようですね。
ペイハラと他の○○ハラとの違いとは？
「ペイハラ」って聞くと、
あれ？カスハラやパワハラとどう違うの？
っと感じる方も多いようです！
実は、似てるようで少しずつ立場や状況が違うんですね！
それぞれの定義も含めて見ていきましょう！
○○ハラとの違い
代表的な○○ハラの定義をざっくり比べてみると、このようになります！
| ハラスメント名 | 加害者の立場 | 被害者の立場 | 主な場面 | 内容の特徴 |
|---|---|---|---|---|
| ペイハラ | 患者・家族 | 医療・福祉従事者 | 医療現場 | 無理な要求・暴力・脅しなど |
| カスハラ | 客 | 店員・サービス業者 | 接客業全般 | 土下座要求・暴言・長時間クレーム |
| パワハラ | 上司 | 部下 | 職場 | 権力を利用したいじめ・圧力 |
| モラハラ | 配偶者・恋人など | 親しい人 | 家庭・職場 | 精神的支配・言葉の暴力 |
ペイハラの特徴は、「命を扱う現場」で起きるということですね。
他の○○ハラよりも、相手の精神状態や身体状況が不安定なことも多く、単純な“加害者vs被害者”では語りにくい一面もあると言われているようです。
看護師や医療従事者は自分を犠牲にしても
人を助けてしまう優しい人達の集まりです
報酬が少なくても嫌でも耐えてしまうんです
ペイシェントハラスメントが話題になってますが
ペイハラをされても耐えてしまいます
いく先は精神疾患である日突然働けなくなります
これを機に理解が深まりますように🙇♀️— ながお｜看護師さんを救う (@kamen_kangoshi) April 21, 2025
世間の反応は
今回のペイハラという新たなハラスメントについて、世間では様々な反応が出ていました！
一部を紹介します！
わかりにくいという声
深刻さが伝わらない
まとめ
今回はペイハラの元ネタや他の○○ハラとの違いについて調査しました！
- ペイハラの元ネタは「モンスターペイシェント」
- ペイハラとは「ペイシェントハラスメント」の略で、患者やその家族が医療従事者に対して暴言・暴力・無理な要求などの迷惑行為をすることを指す
- モンスターペイシェントは医療関係者に過剰な要求をする患者を表す言葉
- 2000年代に社会問題化してきた背景がある
- 「ペイハラ」と「モンスターペイシェント」の違いは、
✓モンスターペイシェント：「人」に焦点を当てた呼び方
✓ペイハラ：「行動」や「関係性」にフォーカスしてる - 共通点は「どちらも医療従事者が被害を受けること、対策が求められている」ということ
ということがわかりましたね！
ペイハラ問題は、決して他人事ではありません。
相手を思いやる心を持つことで、小さな変化が起こせるかもしれないと思っています！
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
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